Ultima modifica: 29/04/2025

Introduzione

Abbiamo creato questo documento da integrare i termini e le condizioni con le linee guida per i consulenti. Il nostro obiettivo è fornire una panoramica dei principali punti salienti delle politiche, nel tentativo di rendere più facile comprendere le nostre aspettative e mantenere la sicurezza di tutti. È per noi importante che ti senta informato e che tu abbia ben chiaro alcune delle nostre regole più basilari.

Se desideri maggiori informazioni consulta i nostri termni e le condizioni e le sue sottosezioni: Termini e Condizioni, Privacy Policy, Linee Guida Affiliato, FAQ Consulente, FAQ Affiliazione.

Regole di Base

• Devi avere almeno 18 anni per utilizzare Mizar. Se ti capita di connetterti con un utente minorenne e ti dice la sua età, ti preghiamo di terminare la conversazione e di farlo subito presente al tuo referente.
• I consulenti su Mizar non sono autorizzati a fornire consigli o previsioni che richiedono una licenza professionale, come consulenza legale o medica. Tieni presente che i consigli o le previsioni sulla gravidanza sono considerati consulenza medica.
• Prendiamo sul serio quando scopriamo che un consulente sta utilizzando Mizar per indirizzare gli utenti altrove, soprattutto per fornire loro servizi al di fuori della nostra piattaforma. Ti preghiamo di non chiedere ai clienti le loro informazioni personali, di non fornire le tue o di menzionare servizi della concorrenza nel o durante il tuo consulto. La riteniamo una violazione delle nostre politiche è comporterà l'immediata chiusura del tuo account.

Norme relative ai Consulenti

Questa Norma fa parte dei nostri termini e condizioni e viene incorporata per riferimento.
Oltre ai termini e alle condizioni per l'Utilizzo del sito web e dell'APP, accetti di rispettare i seguenti requisiti contenuti in questa Norma relativi alla fornitura di Servizi/Consulti. Fatto salvo qualsiasi altro rimedio a disposizione di Starpay FZCO (Mizar), Mizar può rescindere immediatamente il tuo Contratto per l'Utilizzo senza preavviso se stabilisce, a sua esclusiva discrezione, che hai violato una qualsiasi delle seguenti norme.

• Condurrai tutte le comunicazioni a pagamento intrattenute con altri Utenti solo tramite il Sito o l'App ufficiale e non aggirerai o tenterai di aggirare il Sito o l'App utilizzando servizi di pagamento di terze parti.
• Non fornirai alcun Servizio che richieda un'autorizzazione professionale, come medico o altro operatore sanitario, tramite il Sito. Non offrirai consulenza o previsioni su questioni legali.
• Non fornirai consulenza su argomenti o situazioni che coinvolgono minori in pericolo, come situazioni di violenza domestica, adescamento di minori o fornendo consulenza a Utenti che esprimono un interesse romantico per i minori.
• Non diagnosticherai malattie, non fornirai o raccomanderai trattamenti, non prescriverai o raccomanderai farmaci e non agirai in altro modo come fornitore di assistenza medica tramite il Sito o l'App. Non fornirai previsioni su questioni mediche. Ciò include consigli e previsioni relative alla gravidanza.
• Non offrirai o fornirai consulenza, direttamente o attraverso scritti, sul valore dei titoli o sulla opportunità di investire, acquistare o vendere titoli o qualsiasi rapporto o analisi relativa a titoli o investimenti, né fornirai consulenza per la pianificazione finanziaria o servizi correlati.
• Non offrirai consulenza o fornirai alcun prodotto o servizio relativo a o che vanti successo con numeri di lotteria, gioco d'azzardo o giochi di qualsiasi tipo, scommesse sportive, proposte di marketing multilivello (ad esempio, offrire agli Utenti di "diventare ricchi rapidamente", "perdere peso ora" o "guadagnare soldi navigando in rete").
• Fornirai Servizi tramite il Sito o l'App solo ad Utenti Autorizzati.
• Per accedere al Sito è necessario avere almeno 18 anni di età. Non offrirai o fornirai consulenza a nessun Utente di età inferiore a 18 anni.
• Non utilizzerai il Sito per promuovere oggetti bonus, omaggi, estrazioni a sorte, premi, concorsi o giochi d'azzardo.
• Non intraprenderai alcuna azione che possa minare il sistema di referral degli Utenti.
• Non solleciterai donazioni o contributi di alcun tipo dagli Utenti tramite il Sito o l'App, né implicherai o suggerirai che qualsiasi cosa di valore verrà fornita in cambio di una donazione o di un contributo.
• Non registrerai né memorizzerai in altro modo alcuna chiamata, chat testuale o video chiamata (in tutto o in parte) che conduci con un Utente.
• Starpay FZCO (o i suoi licenziatari) possiede e conserva tutti i diritti su determinati marchi commerciali, nomi commerciali, marchi di servizio, loghi e/o slogan, esistenti ora o creati in futuro, inclusi, a titolo esemplificativo, Mizar (collettivamente, "Marchi"). Gli Utenti non possono utilizzare, riprodurre o copiare per scopi commerciali alcun Marchio in o per, senza limitazioni, pubblicità, comunicati stampa o altri materiali di marketing, senza l'esplicita autorizzazione scritta di Starpay FZCO. Nonostante quanto sopra, nulla in questa Norma relativa ai Servizi Utente o negli accordi correlati deve essere interpretato come concessione all'Utente di alcun diritto o licenza di utilizzare i Marchi.
• Starpay FZCO non si riferisce, approva, raccomanda, verifica, valuta o garantisce alcun consiglio, informazione e altri prodotti o Servizi forniti dagli Utenti, e nulla deve essere considerato come un riferimento, un'approvazione, una raccomandazione o una garanzia di alcun Utente o gruppo di Utenti da parte di Mizar. Non offrirai, creerai o distribuirai informazioni, inclusi, a titolo esemplificativo, pubblicità, comunicati stampa o altri materiali di marketing, o includerai link a qualsiasi sito che offra tali informazioni, contenenti o suggerendo un'approvazione da parte di Mizar di te o dei tuoi Servizi. Mizar si riserva il diritto di avvertire, sospendere o terminare in qualsiasi momento e senza preavviso un account Utente che, a sua esclusiva discrezione, sta trasmettendo o è altrimenti collegato a tale approvazione vietata.

Accesso al servizio

Ai fini di una valida iscrizione il Consulente deve comunicare previamente a Mizar, in modo veritiero e corretto, i propri dati ed ogni informazione ritenuta utile o necessaria per la sua esatta identificazione, incluse le dichiarazioni rilasciate presso le autorità fiscali e/o previdenziali, conformemente agli obblighi di legge.
Il Consulente, nella sua qualità di persona, imprenditore e/o professionista, è tenuto ad adempiere agli obblighi specifici imposti dall'esercizio della propria attività. Ogni Consulente, unico responsabile rispetto agli obblighi di legge cui è soggetto, è pertanto tenuto a essere in regola circa le sue posizioni fiscali, assicurative, sociali, previdenziali contributive in funzione del proprio statuto giuridico fiscale.
Il Consulente:

• Svolge in proprio un'attività di carattere intellettuale;
• Non ha alcun rapporto di subordinazione con Mizar;
• L'organizzazione del suo lavoro è fatta esclusivamente con suoi mezzi propri, senza vincolo di esclusività o coordinamento, e Mizar non ha alcun potere direttivo su di essa;
• Ha pieno controllo su i suoi orari ed è libero/a di scegliere le modalità di lavoro su Mizar;

Mizar si riserva il diritto di selezionare i fornitori e di limitarne il numero in funzione della domanda degli utenti, delle performance della piattaforma e delle necessità tecniche. Inoltre, Mizar si riserva il diritto di rifiutare l'accesso ad un Consulente o di impedire l'accesso al servizio, qualora il Consulente non rispetti le condizioni richieste da Mizar e/o non risponda all'etica e alle caratteristiche del servizio.

Protezione Dati dei Clienti

Ci impegniamo a garantire la massima riservatezza dei dati personali forniti dai clienti e dagli utenti del sito web e dell'app Mizar. Di conseguenza, tutte le informazioni raccolte durante la registrazione, quali numero di telefono, indirizzo email, nome, cognome e altri dettagli personali, non saranno in alcun modo condivise o rese accessibili al Consulente.

Consulenti Dormienti

Mizar si riserva il diritto, a suo insidacabile giudizio, di disattivare e/o sospendere (totalmente o parzialmente) i profili/account dei consulenti "dormienti", che non si collegano da tempo alla piattaforma, non esegueno consulti o li eseguono con scarsi risultati o offrendo una qualità di servizio non in linea con i nostri standard.

Tariffe

La piattaforma (Mizar), attraverso il suo algoritmo o il suo staff, nel rispetto della sola soglia minima di 0,99 euro e della soglia massima di 20 euro al minuto definirà la tariffa al pubblico. La tariffa al pubblico dipenderà inoltre dalle modalità di consulto: audio, video o chat testuale.
Mizar, attraverso il suo algoritmo o il suo staff, si riserva il diritto di modificare unilateralmente, la tariffa dei Consulenti, nella forchetta di prezzo fra 0,99 euro e 20 euro al minuto, al fine, non esclusivo, di organizzare delle giornate promozionali per l'insieme degli utenti della piattaforma o alcuni di essi. Tutti i clienti beneficiano di una tariffa promozionale di 0,99 euro/minuto per il primo consulto più un bonus di benvenuto.

Pagamenti

Il pagamento delle commissioni può avvenire in EURO via bonifico bancario (Sepa/Swift) o PayPal. I costi di incasso e/o le rispettive commissioni bancarie o di PayPal sono a carico del Consulente e non saranno rimborsate. Il Consulente, dopo, e SOLO dopo, aver ricevuto l'email dallo staff di Mizar che specifica e indica l'importo guadagnato nel periodo precedente, potrà inviare fattura o ritenuta alla società Starpay FZCO, con la possibilità di essere pagato ogni 5 del mese (salvo ritardi dovuti a weekend o giorni festivi), salvo che il valore della transazione, sia di importo pari ad almeno 100 euro per i bonifici bancari e 50 euro per i pagamenti attraverso PayPal. Se i tuoi guadagni mensili cumulati con quelli non ancora pagati sono inferiori a 50€ o a 100€ (a seconda del sistema di pagamento scelto), i guadagni saranno riportati al mese successivo. Il Consulente sarà informato del suo guadagno, oltre che dalla sua dashboard privata, del fatto che riceverà una specifica email mensile che indicherà l'importo guadagnato nel periodo precedente, inoltre dall'App o dal sito web avrai la possiblità di monitorare il pagamento di una transazione, come di tutto lo storico delle transazioni.

Commissione dovuta al Consulente

Al consulente spetta una commissione base del 20%, fino alla commissione massima del 50%. Nel caso in cui il consulente fornisca mensilmente video e immagini da utilizzare per la promozione e il marketing della piattaforma, e sia in possesso di "profili social" attivi (TikTok, Instagram, Facebook, ecc) ed effettui quotidianamente live TikTok, Instagram o Facebook per promuovere la sua presenza su Mizar con l'obiettivo di portare nuovi iscritti e nuovi clienti alla piattaforma, oltre a presidiare attivamente con costanza la piattaforma e a mantenere una media di consulti in linea con la media mensile della piattaforma, la percentuale di commissione può raggiungere il 50%.
Tabella Commissioni e Requisiti:

Oltre ai requisiti riportati in tabella, la percentuale di commissione verrà calcolata mensilmente sulla base dei risultati ottenuti il mese precedente dal nostro algoritmo che prende in considerazione diversi fattori, tra i quali: qualità di servizio, numero di consulti effettuati, durata dei consulti, percentuale di gradimento e fidelizzazione dei clienti, numero di utenti e clienti provenienti dall'affiliazione, ecc). La percentuale di fee/commissione potrà quindi aumentare fino ad un massimo del 50% o, in caso di prestazioni scadenti o il mancato rispetto dei paramentri, diminuire fino ad un minimo del 20%. La società Starpay Fzco (Mizar) si riserva il diritto di modificare il valore della commissione, anche in modo automatico tramite il suo algorimo, senza alcuna comunicazione o alcun preavviso al fornitore. Il fornitore avrà la facoltà di comunicare la propria volontà di non accettare la modifica della percentuale di commissione e quindi di terminare la collaborazione.

Obblighi di rimborso e Frodi

In un'ottica di condivisione dei guadagni e dei rischi in caso di insolvenze da parte dell'Utente, in caso di frode o richieste di rimborso e contestazioni sul servizio, è previsto che, qualora il valore economico sia superiore alla nostra commissione, potrà essere richiesto il rimborso della commissione pagata in precedenza da Mizar al Consulente. Tale cifra potrà essere trattenuta o detratta dal compenso futuro dovuto al consulente.

Esclusione di Garanzie

Mizar fornisce il Sito e l'App Mizar "così com’è", senza garanzie esplicite o implicite. Non garantisce un funzionamento continuo o privo di errori del sito, dell'app o del sistema di affiliazione.

Limitazioni di Responsabilità

Mizar non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali o esemplari. La sua responsabilità complessiva non supererà le commissioni pagabili ai sensi dell'Accordo.

Riservatezza

Ti impegni a non divulgare o utilizzare informazioni riservate di Mizar, salvo quanto previsto dalla legge.

Dichiarazioni e Garanzie dell’Utente

Lei, quale Utente/Consulente, dichiara e garantisce:

• di aver letto e compreso le Condizioni Generali ed ogni altro documento e/o informativa presente sulle Piattaforme (Web e App);
• che si asterrà dal riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere e comunque sfruttare a fini commerciali i Materiali e le Piattaforme o i contenuti delle stesse o una qualunque loro parte, nonché dal riprodurre o utilizzare in qualsiasi modo i marchi ed i loghi della Società;
• che non pubblicherà o utilizzerà dati falsi, calunniosi o diffamatori;
• che si asterrà da ogni forma di utilizzo, diretto e/o indiretto, delle Piattaforme e dei Materiali contrario alla legge o non conforme a quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali e/o nelle Piattaforme;
• che non diffonderà virus, spyware, adware, rootkit, backdoor, trojan ed altre simili minacce informatiche tramite le Piattaforme;
• che non utilizzerà software o altri meccanismi automatici o manuali per copiare o accedere alle Piattaforme o al loro contenuto;
• che non effettuerà mai attività di multi-account (ovvero, realizzazione di più profili riconducibili allo stesso utente).

Starpay FZCO si riserva il diritto di disattivare e/o sospendere (totalmente o parzialmente) qualsiasi account in ogni momento senza preavviso, se lo ritiene opportuno, a suo insindacabile giudizio, nonché di sospendere per le medesime ragioni qualsivoglia attività di un Utente o Consulente. L’account Utente/Consulente e/o qualsivoglia attività saranno immediatamente sospesi – tra l’altro – in caso di violazione di una o più disposizioni presenti nei Termni e Condizioni e/o in caso di violazione della normativa vigente, e la società si riserva il diritto di agire nelle sedi giudiziarie preposte, ove i dati forniti in fase di registrazione non siano veritieri, corretti, accurati e/o rilasciati in violazione di diritti dei terzi.

Risoluzione del Contratto

Mizar si riserva il diritto di risolvere il contratto con il Consulente in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, fornendo un preavviso scritto di 7 giorni inviato tramite e-mail. Durante questo periodo, il Consulente avrà la possibilità di prelevare eventuali saldi disponibili nel proprio account, previa deduzione di eventuali costi o commissioni dovute a Mizar. Inoltre, il contratto potrà essere risolto con effetto immediato e senza preavviso in caso di violazione delle regole stabilite in questo documento, nei Termini e Condizioni Generali o in qualsiasi normativa vigente.

Disposizioni Finali

• Qualora una qualsiasi clausola o parte di una clausola di questi Termini e Condizioni sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile per qualsiasi motivo, tale clausola o parte di essa si considererà separata dal resto dei Termini e Condizioni e non influenzerà la validità e l'applicabilità delle disposizioni rimanenti.
• Il mancato esercizio o applicazione da parte di Mizar di una qualsiasi delle disposizioni contenute in questi Termini e Condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
• Questi Termini e Condizioni rappresentano l'intero accordo tra l'Utente/Consulente e Mizar e sostituiscono qualsiasi accordo, intesa o patto precedente tra le parti.

Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Dubai Silicon Oasis (DSO) - Emirati Arabi Uniti. Le parti accettano irrevocabilmente che i tribunali della DSO avranno giurisdizione esclusiva per risolvere qualsiasi controversia o reclamo derivante o relativo a questi Termini o al loro oggetto o alla loro formazione (comprese le controversie o i reclami non contrattuali).

Modifiche ai Termini

Mizar si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento, notificando il Consulente tramite il proprio account personale, e-mail o altri mezzi di comunicazione accettati dalle parti. Il Consulente avrà 7 giorni lavorativi per accettare le modifiche o risolvere il contratto. L'uso continuato dei servizi di Mizar dopo tale periodo sarà considerato come accettazione dei nuovi Termini e Condizioni.

Contatti

Per domande, commenti o richieste relative a questi Termini e Condizioni, il Consulente può contattare Mizar all'indirizzo e-mail care@mizar.live. Mizar si impegna a rispondere entro 5 giorni lavorativi.

Confidenzialità dei Consulenti

Il Consulente si impegna a non divulgare, direttamente o indirettamente, l'identità, la posizione o qualsiasi dato personale dei Consulenti affiliati, così come la metodologia di lavoro, le informazioni commerciali o le politiche di prezzo di Mizar. Tale obbligo di riservatezza resterà in vigore per tutta la durata del contratto e per un periodo di 24 mesi successivi alla sua cessazione. In caso di violazione, Mizar si riserva il diritto di intraprendere azioni legali per richiedere il risarcimento dei danni subiti.

Tutela della Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla piattaforma Mizar, inclusi il sito web, l'applicazione mobile, il software, i loghi, i marchi, i testi, le immagini, la grafica, la funzionalità e qualsiasi altro elemento presente sulla piattaforma, appartengono a Starpay FZCO. L'utilizzo di questa proprietà intellettuale da parte dei Gestori e dei Consulenti è strettamente limitato all'esecuzione delle attività previste in questi Termini e Condizioni. È vietata la riproduzione, la copia, la distribuzione, la modifica, la creazione di opere derivate, il reverse engineering o qualsiasi altro utilizzo della proprietà intellettuale di Mizar senza l'autorizzazione preventiva e scritta di Starpay FZCO.

Cessione dei Diritti

Il Consulente non potrà cedere, trasferire o subappaltare alcuno dei propri diritti o obblighi derivanti da questi Termini e Condizioni a terzi senza il consenso preventivo e scritto di Mizar. Mizar potrà cedere o trasferire liberamente i propri diritti e obblighi derivanti da questi Termini e Condizioni senza necessità di previa autorizzazione da parte del Consulente.

Sospensione Temporanea dell'Account

Mizar potrà sospendere temporaneamente l'account di un Consulente qualora vengano rilevate irregolarità nelle sue transazioni, attività sospette di frode, violazione di questi Termini e Condizioni o richieste da parte delle autorità di regolamentazione. Durante il periodo di sospensione, il Consulente non avrà accesso al proprio account né ai servizi di Mizar. La riattivazione dell'account sarà soggetta alla verifica delle informazioni richieste e alla risoluzione della causa che ha originato la sospensione.

Forza Maggiore

Mizar non sarà responsabile per il mancato adempimento o il ritardo nell'adempimento delle proprie obbligazioni ai sensi di questi Termini e Condizioni a causa di eventi di forza maggiore, quali disastri naturali, pandemie, incendi, inondazioni, terremoti, blackout, conflitti sindacali, scioperi, rivolte, guerre, atti di terrorismo, atti di governo o qualsiasi altro evento fuori dal suo ragionevole controllo. Durante il periodo di forza maggiore, le obbligazioni di Mizar saranno sospese fino a quando l'evento di forza maggiore non sarà rimosso o controllato.

Risoluzione delle Controversie

In caso di controversia tra il Consulente e Mizar, entrambe le parti si impegnano a tentare di risolvere la controversia in via amichevole attraverso la mediazione. Se non si raggiunge una risoluzione amichevole entro 30 giorni dalla notifica della controversia, ciascuna delle parti potrà presentare la controversia alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della Dubai Silicon Oasis (DSO) - Emirati Arabi Uniti.

Indennizzo

Il Consulente si impegna a indennizzare, difendere e manlevare Mizar, i suoi amministratori, dipendenti, agenti e affiliati da qualsiasi reclamo, domanda, perdita, costo, spesa o danno (incluse le spese legali) derivanti direttamente o indirettamente dalla violazione da parte del Consulente di questi Termini e Condizioni, della legge applicabile o dei diritti di terzi.

Inattività del Consulente

Mizar si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di disattivare e/o sospendere (totalmente o parzialmente) i profili/account dei consulenti "inattivi" che non accedono alla piattaforma per un periodo prolungato, non forniscono consulenze o le eseguono con risultati scarsi o una qualità del servizio che non soddisfa i nostri standard.

Obblighi del Consulente

• Fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate durante la registrazione sulla piattaforma Mizar.
• Mantenere la riservatezza delle informazioni dei clienti ottenute durante la fornitura dei servizi di consulenza.
• Aderire al codice di condotta delineato nei presenti Termini e Condizioni e rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili.
• Agire con professionalità, cortesia e rispetto quando interagisce con i clienti, i colleghi e i rappresentanti di Mizar.
• Evitare di intraprendere attività che possano danneggiare la reputazione, il marchio o l'immagine di Mizar.

Regole di Consultazione

• I consulenti non sono autorizzati a fornire consulenze legali o mediche, incluse, ma non limitate a, previsioni legali, diagnosi di malattie o raccomandazioni su farmaci o trattamenti.
• Ai consulenti è vietato fornire consulenza sugli investimenti o linee guida finanziarie sul valore dei titoli, sull'acquisto o la vendita di titoli.
• I consulenti devono astenersi dall'offrire numeri della lotteria, consigli sul gioco d'azzardo o dalla partecipazione a qualsiasi attività legata al gioco d'azzardo sulla piattaforma Mizar.
• È severamente vietato richiedere, raccogliere o archiviare informazioni personali degli utenti, come numeri di telefono, indirizzi e-mail o profili di social media.
• Tutte le transazioni di pagamento devono essere elaborate esclusivamente tramite la piattaforma Mizar. Ai consulenti è vietato utilizzare sistemi di pagamento alternativi per ricevere pagamenti dai clienti.

Modifiche alla Retribuzione

Mizar si riserva il diritto di rivedere e modificare le tariffe/fee di commissione applicabili ai Consulenti, anche in modo automatico tramite il suo algorimo, senza alcuna comunicazione o alcun preavviso al fornitore. Se il Consulente/fornitore non accetta le nuove tariffe, potrà risolvere il contratto prima che le modifiche diventino effettive.

Segnalazione di Violazioni

Se un Consulente viene a conoscenza di eventuali violazioni di questi Termini e Condizioni da parte di altri Consulenti, Manager o Utenti, è incoraggiato a segnalare tali violazioni a Mizar inviando un'e-mail a care@mizar.live. Mizar garantisce la riservatezza delle informazioni fornite e indagherà sulla questione di conseguenza.

Risoluzione del Contratto

Il contratto tra il Consulente e Mizar può essere risolto nei seguenti casi:

• Risoluzione volontaria da parte del Consulente, con un preavviso scritto di 7 giorni a Mizar.
• Violazione di questi Termini e Condizioni da parte del Consulente.
• Se Mizar decide di terminare la collaborazione, avviserà il Consulente con un preavviso di 7 giorni, a meno che la violazione non sia grave, nel qual caso la risoluzione sarà immediata.

Per ulteriori informazioni o supporto, contatta il team di assistenza clienti di Mizar all'indirizzo care@mizar.live.